製品サポート期間一覧

制定日: 2026年6月6日 (v1)

株式会社SHIMOHA（以下「当社」）は、当社製品のセキュリティ更新提供期間（以下「サポート期間」）を本ページにて明示します。本ページは、IPA「セキュリティ要件適合評価及びラベリング制度（JC-STAR）」★1 適合基準 S1.1-08（サポート期間の定義と公表）および S1.1-16（製品情報の周知）の要求事項に対応します。

1. サポート期間の定義

サポート期間とは、当社がセキュリティ更新方針に従ってセキュリティ更新を提供する期間です。
サポート期間中、当社は脆弱性が確認された場合に同方針の基準に従って更新を配信します。
サポート期間は製造販売終了後も継続し、当社が定めた終了日まで提供します。

2. 製品別サポート期間

製品名	型番	初回出荷	セキュリティサポート終了	備考
SHI-Cam-AH	A	2026年9月	2031年9月30日	初回出荷より最低 5 年間を保証

※「セキュリティサポート終了」は、製品の構成部品・依存OSSの提供状況により延長または短縮する場合があります。短縮する場合は、終了の 6 か月前 までに本ページおよび当社サイト「お知らせ」で告知します。

3. クラウドサービスおよびクライアントアプリのサポート

当社が提供するクラウドサービスは、当社が同サービスを提供する期間中、継続的にセキュリティ更新を行います。
クライアントアプリ（Windows / iOS / Android）は、各 OS ベンダーが提供する OS のメインストリームサポート期間に準じます。OS のサポート終了に伴い、対応アプリのサポートも終了する場合があります。

4. サポート期間終了後の取扱い

サポート期間終了後、当社は新たなセキュリティ更新の提供義務を負いません。
サポート期間終了後も製品は引き続き利用可能ですが、脆弱性発見時に当社が対処しない可能性があるため、セキュリティリスクをご理解のうえご利用ください。
サポート期間終了製品からの安全な乗り換えについては、当社サポート窓口にご相談ください。

5. 安全な廃棄

製品を廃棄・譲渡される際は、必ず製品の「初期化（工場出荷状態へのリセット）」機能を実行し、製品内に保存された認証情報・設定情報・ログ等を消去してください。具体的手順は各製品の取扱説明書をご参照ください。

6. 制度上の位置付け

本ページは、IPA「セキュリティ要件適合評価及びラベリング制度（JC-STAR）」★1 適合基準 S1.1-08（サポート期間の公表）および S1.1-16（製品関連情報の提供）の要求事項に対応するものです。当社製品のJC-STAR適合状況は IPA 適合ラベル取得製品リストで確認できます。

7. 関連ページ

8. 改定履歴

v1: 2026年6月6日制定

所管: 株式会社SHIMOHA セキュリティ窓口 / 連絡先 support@shimoha.co.jp